Mobilität & Energie me-Süd GmbH, Sindelfingen

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 160 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

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  esyoil-Kunde

  5

  05. November 2024

  Die Lieferung erfolgte 2 (!) Monate später als der zugesagte Liefertermin. Es konnte kein Liter Öl mehr getankt werden als die bestellte Menge. Eine insgesamt sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Händler.

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr B., danke, dass Sie uns kontaktiert haben Für die verspätete Lieferung möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen, daher können wir Ihre Enttäuschung gut verstehen. Aufgrund der aktuell eingeschränkten Ausfuhrkapazitäten kommt es zu Verzögerungen, das tut uns leid. Da die Mengen bei uns immer eingeplant werden, ist es leider grundsätzlich nicht möglich, mehr Heizöl in den Tank zu füllen, als von Ihnen bestellt. Falls das in der Vergangenheit der Fall gewesen sein, handelt es sich hierbei um einen glücklichen Zufall. Danke für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Ihr mobilität & energie Süd Team

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  esyoil-Kunde

  1

  25. Oktober 2024

  3000l Heizöl am 26.07.24 bestellt. Nach 2 Monaten mehrfach dort angerufen um mich nach dem Liefertermin zu erkundigen. Leider erhält man keine Auskunft Es wird immer wieder versprochen, daß man sich darum kümmern will und man sich bei mir melden wird. Leider habe ich keinen Rückruf oder Schreiben bekommen. Ich musste jetzt teuer auf eine Expresslieferung ausweichen, damit meine Mieter nicht im Kalten sitzen müssen. Definitiv nicht zu empfehlen.

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrte Frau S., danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Für die verspätete Lieferung und unzufriedenstellende Kommunikation unsererseits möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen, daher können wir Ihre Enttäuschung gut verstehen. Aufgrund stark eingeschränkter Ausfuhrkapazitäten kommt es derzeit zu den Lieferverzögerungen. Es tut uns leid, dass Sie nun auf eine Expresslieferung ausweichen mussten. Mit freundlichen Grüßen Ihr mobilität & energie Süd Team

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  esyoil-Kunde

  5

  19. Oktober 2024

  👍👍👍👍 Hat alles wunderbar geklappt. Freundlicher Fahrer. Gerne wieder.

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr mobilität & energie Süd Team

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  esyoil-Kunde

  5

  26. September 2024

  Schon mehrfach gekauft, es gab nie Probleme. Gerne nächstes Mal wieder.

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  esyoil-Kunde

  2

  26. September 2024

  Nicht zu empfehlen , Lieferzeiten werden nicht eingehalten sondern immer wieder verschoben . ,,versemmelt

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr A., danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Für die verspätete Lieferung und unzufriedenstellende Kommunikation unsererseits möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen, daher können wir Ihre Enttäuschung gut verstehen. Aufgrund der aktuell eingeschränkten Ausfuhrkapazitäten kommt es zu Verzögerungen, das tut uns leid. Wir haben dies an die zuständige Abteilung weitergegeben. Wir bitten um Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Ihr mobilität & energie Süd Team

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