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Vor der Bestellung

• Wie bestelle ich Heizöl über esyoil?
  • • 1. Geben Sie Ihre Postleitzahl und die benötigte Menge Heizöl in unseren Preisrechner ein.
    • (gelbe Leiste – oben am Bildschirmrand)
    • ➙ Sie erhalten einen ersten Überblick über die aktuellen Heizölpreise.
  • • 2. Wählen Sie nun aus, ob Sie Ihren Lieferzeitraum anpassen wollen.
  • • 3. Anschließend wählen Sie eine Zahlungsart aus: EC-Karte, Bar, Rechnung, Lastschrift, Vorkasse oder ganz bequem in monatlichen Raten.
  • • 4. Nachdem Sie auch die weiteren Auswahlmöglichkeiten überprüft haben, vergleichen Sie nun, welches Angebot zu Ihnen passt.
    • ➙ Klicken Sie anschließend bei dem von Ihnen ausgewählten Händler auf 'Zur Bestellung' und sichern Sie sich den besten Preis.
  • • Übrigens: Genauso einfach und praktisch für unterwegs - unsere App 'Heizölpreise'.

  Zur esyoil Heizölpreise-App

• Ist der angezeigte Heizölpreis wirklich der Endpreis?
  • • Ja. Die Heizölpreise in unserem Preisvergleich sind ausschließlich Brutto-Endpreise. Es kommen keine weiteren Kosten auf Sie zu.
  • • Aus welchen Positionen Ihr Heizölpreis sich im Einzelnen zusammensetzt, wird Ihnen unter „Details anzeigen“ in der Übersicht unseres Heizöl-Preisvergleichs angezeigt.

• Liefern die angezeigten Händler auch in mein Gebiet?
  • • Ja. In unserem Preisvergleichsrechner geben Sie neben der benötigten Bestellmenge auch die Postleitzahl der Lieferstelle ein. Wenn Sie anschließend "Vergleichen" klicken, erscheinen in der Liste ausschließlich Händler mit Angeboten für Ihren Postleitzahlenbereich.

• Wie genau muss ich die benötigte Liefermenge angeben?
  • • Die Heizölpreise bei esyoil sind nach Abnahmemenge gestaffelt. Weicht die gelieferte Menge mehr als 10% der bestellten Menge ab, kann der Preis vom Händler neu berechnet werden.
    • Der Händler ist grundsätzlich nicht verpflichtet, Ihnen mehr als die von Ihnen bestellte Menge zu liefern.

• Unterscheidet sich die Qualität des Heizöls bei einer Online-Bestellung zu der einer Direktbestellung?
  • • Nein. Von unseren esyoil-Partnerhändlern erhalten Sie ausschließlich Qualitätsheizöl. Es entspricht der Norm DIN 51603-1 mit einem maximalen Schwefelgehalt von 0,005%. Dieses Heizöl beziehen alle Händler aus einem der ca. 100 Auslieferungslager deutschlandweit.

• Ich benötige das Heizöl schnellstmöglich. Wie schnell kann ich beliefert werden?

  Viele unserer Heizölhändler bieten Ihnen kurzfristige Belieferungen an.
  Diese Zusatzleistungen sind ggf. mit entsprechenden Aufschlägen verbunden.

  Im Preisvergleich (unter Lieferoption) haben Sie die Wahl zwischen drei Möglichkeiten:

  • • 1. Heute - Sie erhalten Ihr Heizöl noch am selben Tag.
    • ➙ Verfügbar/Wählbar Montag bis Donnerstag bis 10 Uhr
  • • 2. 24 Stunden - Sie erhalten Ihr Heizöl innerhalb von 24 Stunden.
    • ➙ Verfügbar/Wählbar Montag bis Donnerstag zwischen 6–16 Uhr.
  • • 3. Express - Sie erhalten Ihr Heizöl innerhalb der nächsten 2 Werktage.

• Kann ich einen Liefertermin vereinbaren?

  Mit einer Bestellung über esyoil passen Sie Ihre Heizöllieferung bequem an Ihren Alltag an.
  Hierfür stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

  Im Preisvergleich (unter Lieferoption) haben Sie die Wahl zwischen zwei Möglichkeiten:

  • • 1. Der Händler beliefert Sie innerhalb der angegebenen Lieferfrist in einem von Ihnen vorher mitgeteilten Zeitfenster. Den genauen Liefertag bekommen Sie ein bis zwei Werktage vor Belieferung per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt. (Lieferoption=ohne)
  • • 2. Ich benötige die Lieferung zum/r ausgewählten Tag und Uhrzeit - Wählen Sie selbst eine konkrete Lieferoption aus. Auch das Festlegen einer Tageshälfte (Vor-/Nachmittag) ist unter dem Punkt „Lieferoption“ möglich. Diese Zusatzservices sind jedoch mit entsprechenden Aufschlägen verbunden.

• Welche Zahlarten stehen mir zur Verfügung?

  Wählen Sie die Zahlart, die am besten zu Ihnen passt. Unser Preisvergleichsrechner filtert die Angebote entsprechend Ihrer Auswahl.

  • • EC-Karte
  • • Barzahlung
  • • Rechnung
  • • Lastschrift
  • • Vorkasse
  • • oder Sie zahlen bequem per Ratenkauf in 3, 6, 9 oder 12 monatlichen Raten

Nach der Bestellung

• Wann wird mein Heizöl geliefert?
  • • In unserem Preisvergleich erscheint neben den aktuellen Heizölpreisen die Lieferzeit. Innerhalb dieses Zeitraumes bekommen Sie Ihr Heizöl geliefert.
    • Der Lieferant nimmt in der Regel ein bis zwei Werktage vor der Belieferung per Email oder Telefon Kontakt zu Ihnen auf, um einen genauen Liefertermin abzusprechen.
    • ➙ Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Tage ausschließlich Werktage berücksichtigen!
    • Bei Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie bitte den von Ihnen ausgewählten Händler, da ausschließlich dieser Ihren Liefertermin disponiert.

• Ich habe einen Fehler in meiner Bestellung entdeckt. Was muss ich tun?
  • • Dann empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit dem von Ihnen ausgewählten Heizölhändler in Verbindung zu setzen. Individuelle Fragen zur Lieferung kann dieser am besten beantworten.

• Kann ich meine Heizölbestellung stornieren?
  • • Nein. Bei Verträgen zur Lieferung von Heizöl besteht kein Widerrufsrecht! Der Gesetzgeber hat die Bestimmungen
      zum Widerruf von Heizöl korrigiert (BGB § 312g Widerrufsrecht Abs. 2, Nr.8).
    • Die wichtigsten Informationen dazu können Sie hier finden.
    • Ausführliche Informationen zu der Gesetzgebung können Sie hier nachlesen.

• Ich habe noch keine Auftragsbestätigung des Händlers erhalten
  • • Falls bereits zwei Werktage verstrichen sind und der Händler Ihren Auftrag noch nicht bestätigt hat, sollten Sie direkt Kontakt zu Ihrem Händler aufnehmen, da nur dieser Ihren Auftrag bestätigen kann.

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